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联通投诉最有效的电话号码(联通投诉最有效的投诉电话是多少)

手机套餐被运营商越改越高,家中老人不知道什么时候给增加了“特色服务”,每个月的手机费总是“莫名其妙”多交几十元……,默默接受这种不正当的待遇还是选择漫漫投诉路,相信很多朋友不是十分明白;今天,小编梳理有效投诉移动、联通、电信三个运营商的方式,希望大家动动手指转发出去,让更多的人懂得维护捍卫自己的权益。

小编前几日根据朋友的经历写了一篇《涉嫌虚假营销、私自修改客户套餐长达十年,到底是谁给中国移动这么大的底气?》的文章,没想到反响剧烈,各种评论直指移动、联通、电信三大运营商各种陷阱,让消费者苦不堪言;面对运营商的“拖延战术”,我们可以这样做(按顺序来):

一、拨打运营商自己的全国投诉热线。中国移动:10086,中国联通:10010,中国电信:10000;这3个运营商自己的投诉热线必须要拨打,最好分3天连续投诉,投诉次数达到3次以上,证明运营商没有及时处理,并且运营商会提供一个投诉编码或者工单,这个一定要记好,后续工信部或者其他方式投诉会要填写,如果没有首先拨打运营商投诉,其他投诉单位不会受理。

二、工业和信息化部电信用户申诉受理中心投诉:运营商拖延不给处理,那就到工信部进行投诉,工信部投诉方式12300一般打不进,最好采用网站直接投诉或者邮箱投诉,

网站:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

邮箱:将申诉内容和附件发送到:accept@chinatcc.gov.cn

事情过程必须阐明清楚:时间、运营商违法的情况介绍、投诉时间、投诉处理结果;标红色*号的必须填写,姓名、身份证号、联系方式必须留真实有效的号码,特别提示邮政编码一定要填写,2处企业处理结果处一定要填写运营商提供的投诉编码或者工单,这样工信部接受投诉时间将大大缩减。填写完整点击提交,静等立案之后,工信部会发送一条立案短信。

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一定要填写运营商提供的投诉编码或者工单

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三、如果前面这两个投诉都没有处理,那就采用国家信访投诉,从手机应用市场中输入手机信访点击搜索,安装国家信访局手机信访APP,打开之后实名认证注册,点击投诉请求,事发地选择自己电话发生地,问题类别一定要选择科技与信息产业—电信---电信资费监管,国家信访局受理之后也会发送一条立案信息。

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相信这3种方式搞完之后,运营商会给你一个满意的答复。

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