不要只卖产品，而是卖解决方案（当别人和你卖同样产品时，你怎么办？当别人和你卖同样产品时，你怎么办？）-喵趣网

我的购物习惯是爱对比，同一个产品，不仅在同一个平台对比，还要拿到其他平台去对比，反正闲散的时间不能挣钱，那就通过对比来省钱。

像我这样，同款产品全网搜索，只选最便宜的购买，不在少数，因为这是正常的消费者购物过程。

消费者在购物的时候，一定会对比选择，进行产品方案评估，最后决定买哪一个。

过去在线下实体店购物，也就对比三五家，对比的成本太高了，三五家逛下来，腰酸腿痛，时间就过去了一两个小时。

现在的网上购物，只需鼠标点击推荐同款，同款产品瞬间出现，几十款产品同时呈现在你眼前，非常简单方便。

对于商家来说，产品一旦上架，就进入了一场无声的战争：消费者抢夺战。如果你是卖家，靠什么来赢得胜利？

通常的做法，就是找卖点，打价格。很明显，这些老套的方法，都没有太大的杀伤力。

同样的产品，翻来翻去也就是那些卖点。拼价格，无异于杀敌一千，自损八百。

要解决这个问题，还是回到本质上去。产品的本质是解决方案，顾客购买任何产品，都是为了解决某方面的问题。

所以，不要只卖产品，而是卖解决方案。

前段时间在某文库搜集资料，花费了很长时间，终于找到想要的资料。下载的时候却很糟心，要成为会员才可以下载，一年138元，充还是不充？

我一年到头也就下载三五篇，为了一篇文章，要充138元的会员，我觉得我脑袋还算正常。

我想应该可以单篇购买吧，仔细一看，果然有“购买单篇”的连接，点击连接后，忍不住爆粗口，竟然要25块钱。

我不是不尊重知识产权，但这样的文章本身也是到处拼凑来的。

这明摆着要大家购买会员嘛，算来算去，就只算自己口袋里的事，不算算有没有为消费者解决问题。

看完这个例子，你应该明白我的意思。产品只是解决消费者问题的一个工具，是解决方案里的一个重要元素之一。

面对顾客的问题，你要提出一个解决方案。在方案里，产品是构成元素之一，它是解决问题的重要工具，看得见，摸得着，感受得到；但除了产品，解决方案还包括他无形的元素。

这些年，我很少去医院，有个小痛小痒，自己百度一下，如果是非处方药，就直接在网上药店下单。

实在拿不定主义，就到药店去买，但我每次去，他们总是一股脑的给我推荐一大堆药，这让我很恼火。我原本是想问一下哪一种药效果好，如果单纯买药，我干嘛跑你这来。

虽然我知道店员没啥医学背景，只是单纯的售货员，但既然干这工作，多少要学点医学常识嘛，不能为了卖药而卖药。

所以啊，药只是一个产品，不是最终解决方案。我不是为了买药而买药，我只是想确定哪款药适合我，能治好我的小痛小痒，这才是我需要的解决方案。

在药品行业，这很容易理解，因为病痛需要咨询，而且医生的建议才是关键，产品只是顺带的结果。

然而，在其他行业，有些人就不理解了，以为就一个产品，没什么好咨询的，只要介绍产品的质量就行。

其实啊，任何行业都是咨询行业。

小到一个螺丝刀，同样需要咨询，螺丝的型号配不配得上？顾客买螺丝刀是要干什么？通过这个螺丝刀能不能解决问题？

但是，咨询也是手段，目的是解决问题。不要为了咨询而咨询，去生硬的找一大堆问题和废话。

我去逛服装店，最烦的就是导购员跟在我身边，建议我试这件衣服，搭配那条裤子。我自己有眼睛，不用你来帮我提升品位。

所以，产品是手段，咨询是手段，服务也是手段，解决方案是整合这些手段，去达成目的。

我啰里啰嗦讲这么多，就是为了说清楚产品和解决方案是不一样的，产品只是一个道具，不是主角，主角是解决方案，我们要把目光聚焦在解决方案上。

当别人都在向顾客炫耀着相差不多的道具时，你把主角请上场，你就是胜利者。

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不要只卖产品，而是卖解决方案（当别人和你卖同样产品时，你怎么办？当别人和你卖同样产品时，你怎么办？）